La innovación de FNB Smart Card dispara la prestación de servicios

Oct 25, 2023

First National Bank dispara la prestación de servicios a través de su reciente logro ejemplar. El compromiso de FNB con la excelencia en el servicio y la colaboración con el Departamento del Interior ha permitido la emisión de un número significativo de identificaciones y pasaportes inteligentes, empoderando a las personas y contribuyendo al crecimiento y la prosperidad de Sudáfrica. El 5 de junio de 2023, el banco anunció con orgullo un logro significativo en su asociación con el Departamento del Interior (DHA). Desde 2015, FNB ha emitido con éxito más de 400 000 Smart ID y pasaportes a través de sus sucursales, lo que desempeña un papel vital para facilitar el acceso conveniente a estos documentos de identidad esenciales y respaldar los esfuerzos de prestación de servicios.

Con sucursales participantes ubicadas en Gauteng, Western Cape, Limpopo y Kwa-Zulu Natal, FNB ha estado a la vanguardia en la prestación de servicios eficientes y accesibles a la comunidad.

Durante este período, las sucursales de FNB en 4 Merchant Place, Lifestyle Center Centurion, Lynnwood y The Glen en Gauteng, así como Cornubia en KwaZulu-Natal, Burgersfort en Limpopo y Green Point en Western Cape, emitieron un impresionante total de 192,954 DNIs inteligentes y 233.026 pasaportes.

Lee-Anne van Zyl, directora ejecutiva de FNB Points of Presence, expresa su gratitud hacia los clientes por su entusiasta adopción de este servicio y destaca su impacto de gran alcance;

"Nos sentimos realmente honrados por el apoyo continuo de nuestros clientes en la utilización de nuestra red de sucursales para recolectar sus identificaciones y pasaportes. Esta colaboración establece una base sólida para mejorar el acceso a servicios cruciales que tienen profundas implicaciones sociales y económicas. Un documento de identidad es la clave para desbloqueando diversas oportunidades económicas, que incluyen empleo, servicios financieros e incluso telecomunicaciones móviles. También aprovechamos esta oportunidad para recordar a nuestros valiosos clientes que el proceso de reserva de documentos de identidad y pasaporte se puede facilitar fácilmente a través de eChannel, la reserva en línea del Departamento del Interior. portal, que captura los datos personales del solicitante".

Los clientes pueden solicitar convenientemente sus Smart ID y pasaportes a través del sistema de reservas en línea del Departamento del Interior y luego retirarlos en cualquiera de las siete sucursales participantes de FNB. Una vez que se procesa la solicitud en línea, los clientes pueden programar una visita a la sucursal elegida para la verificación de huellas dactilares. Una vez que el documento está listo para su recogida, se envía un SMS de confirmación para notificar al solicitante.

Van Zyl concluye expresando la ambición de FNB de expandir aún más este servicio crítico en más sitios o sucursales dentro de su área de cobertura. Reconociendo que las sucursales juegan un papel integral en el servicio a las comunidades, FNB se compromete a aprovechar su infraestructura para garantizar un fácil acceso a los servicios más allá de la banca.

escritor del personal