El fraude con tarjetas en Europa desciende significativamente

Dec 20, 2023

26 mayo 2023

[Este comunicado de prensa se actualizó el 26 de mayo de 2023 a las 14:10 para corregir el año de referencia de 2019 a 2020 en el tercer párrafo.]

El Banco Central Europeo (BCE) ha publicado hoy su informe de fraude con tarjetas, que se basa en la información proporcionada por 20 operadores de esquemas de pago con tarjeta. El fraude con tarjetas en 2021 continuó su tendencia a la baja, cayendo a su nivel más bajo desde que comenzó la recopilación de datos. Constituyó el 0,028% del valor total de los pagos con tarjeta realizados con tarjetas emitidas en la Zona Única de Pagos en Euros (SEPA), por un importe de 1.530 millones de euros de un valor total de 5,40 billones de euros. En comparación, el fraude con tarjetas en 2019 ascendió a 1870 millones de euros de un valor total de 5,16 billones de euros. La proporción más alta de fraude con tarjetas observada hasta la fecha fue del 0,048 % en 2008.

Hay dos tipos distintos de fraude con tarjeta: (1) fraude sin tarjeta presente, es decir, fraude realizado de forma remota en pagos en línea y por teléfono, utilizando detalles de la tarjeta obtenidos mediante estafas como el phishing; y (2) fraude con tarjeta presente, que generalmente ocurre en tiendas minoristas y cajeros automáticos e involucra el uso de tarjetas falsificadas.

El fraude con tarjeta no presente, que representó aproximadamente el 84 % del valor total del fraude con tarjeta en 2021, se redujo en un 12 % desde 2020 tras la implementación en todo el mercado de una autenticación sólida de clientes en virtud de la Directiva de servicios de pago revisada de la UE (PSD2). El fraude con tarjeta presente se redujo en un 6 % en 2021 desde su nivel de 2020, debido a la implementación global continua de los estándares de la industria, que han sido efectivos para reducir las oportunidades de cometer fraude por falsificación de banda magnética.

Como en informes anteriores, la mayoría de los fraudes con tarjetas en 2020 y 2021 involucraron transacciones transfronterizas. Aunque las transacciones transfronterizas solo representaron el 11% del valor total de las transacciones de pago con tarjeta, representaron el 63% del valor total del fraude con tarjeta en 2021.

Valor total y volumen del fraude con tarjetas utilizando tarjetas emitidas dentro de la SEPA

Fuente: Todos los operadores de esquemas de pago con tarjeta de informes.

Nota: POS significa "punto de venta"; CNP significa "tarjeta no presente".

El Eurosistema sigue de cerca las tendencias del fraude con tarjetas en su calidad de supervisor de los sistemas de pago con tarjetas que operan en la zona del euro. La información estadística sobre los volúmenes y valores de las transacciones con tarjeta y el fraude correspondiente se recopila, analiza e informa periódicamente. El último informe sobre el fraude con tarjetas se centra en los datos de 2020 y 2021, lo que brinda una descripción más diferenciada del impacto en el fraude con tarjetas tanto de las medidas regulatorias recientes como de la pandemia de coronavirus (COVID-19). Actualmente se están recopilando datos de fraude para 2022.

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