Todo en la muñeca: las soluciones tecnológicas evolucionan para el control de acceso a eventos en vivo

Nov 23, 2023

Un sector tecnológico orientado al consumidor del espacio de eventos en vivo se ha vuelto simultáneamente más competitivo y menos competitivo, a medida que los principales jugadores mejoran y ganan participación de mercado mientras que otros se desvanecen o se especializan.

Las empresas en el mundo del control de acceso y las soluciones de punto de venta están actualizando sus plataformas y construyendo una nueva infraestructura para servir a los operadores de eventos y lugares de nuevas y mejores formas.

"RFID es muy costoso con los costos de hardware y envío, la pulsera y el servicio al cliente y todo eso, pero el código QR es en promedio entre un 30 % y un 50 % más barato", dijo Ryan Howes, vicepresidente de asociaciones estratégicas de Intellitix, un pionero en tecnología de pulseras RFID en eventos musicales a gran escala. "A medida que los organizadores de eventos estén aumentando sus presupuestos para el año siguiente, comenzarán a ver más transiciones a nuestra solución basada en códigos QR".

La empresa con sede en Ontario lanzó recientemente una nueva plataforma Intellitix para dispositivos móviles que brinda soluciones QR, similares a las que se usan para pedir en los menús de los restaurantes, al mismo tiempo que admite su servicio basado en RFID. Howes admite que en América del Norte ha sido un construcción lenta de los sistemas RFID, que son más comunes en Europa. Los fanáticos pueden cargar fondos en las pulseras y realizar compras en un lugar o sitio del evento; sin embargo, muchos eventos ya están vinculados a sistemas POS independientes y múltiples proveedores, lo que dificulta la integración con una solución integral". Muchos promotores y concesionarios simplemente toman la ruta fácil y usan sistemas POS que no son sólidos de ninguna manera. ", dijo Howes. La tecnología Intellitix se utiliza en eventos que incluyen Tomorrowland, ComicCon, Boots and Hearts, VidCon, The International y TO Food and Drink, y muchos aún prefieren RFID sobre QR para uso fuera de línea, acreditación visual y familiaridad con la plataforma.

Tecnologías inteligentes: Un ejemplo de la primera plataforma de punto de venta móvil de Intellitix, con un costo de uso a partir del 2,9 % por transacción.

"No retienen ningún dato, y cuando los lugares dicen que no tienen efectivo, (a menudo) solo usan terminales Square y tarjetas de débito". Muchos operadores de eventos usan un proveedor de pulseras que ya no ofrece servicios sin efectivo. "En realidad, ahora hay menos competidores", agregó Howes. Las empresas de tecnología de eventos dicen que no se trata tanto de elegir si proporcionar RFID o QR como método preferido de escaneo de entrada, sino de proporcionar la solución adecuada para un evento o lugar en particular, y asegurarse de que funcione. "Realmente no importa si se trata de una pulsera RFID, un boleto de código QR o una insignia alrededor del cuello de alguien. La forma en que lo hemos diseñado y configurado es que puede configurarlo para que funcione con cualquiera de esos medios", dijo. El cofundador y director ejecutivo de WRSTBND, Conway Solomon. La empresa, fundada en 2019, proporciona control de acceso, sistemas POS y acreditación para festivales, deportes, convenciones y otros eventos. Si bien los códigos QR pueden estar más sujetos a intentos de fraude, ya que los usuarios pueden intentar capturar una captura de pantalla o compartir un código entre teléfonos, dice Solomon. la opción de menor costo funciona para muchos eventos. Aún así, incluso si se duplica, "puedo prometer que nadie puede usar (un código QR en particular) más de una vez", dijo. RFID, dijo, que también es más fácil de operar con conexiones de Internet irregulares. A medida que los organizadores de eventos y los lugares ven el valor de usar una solución tecnológica para manejar la credencialización cada vez más compleja y la entrada a eventos en vivo, las empresas de tecnología están ampliando su alcance a sectores que de lo contrario, puede considerarse relacionado con la logística o la producción. "Vamos a tener una pila bastante completa", dice Stanislav Chijik, cofundador y director ejecutivo de BillfoldPOS. La compañía, conocida por sus puntos de venta sin efectivo y sin contacto y control de acceso con opciones de RFID, ha comenzado a proporcionar instalaciones de cámaras en los lugares y Wi-Fi en los sitios de los eventos, todo internamente. estamos manejando", dice Chijik, quien dice que la administración del lugar puede beneficiarse al ver las líneas en un baño o bar a través de la cámara, así como la actividad de POS desde una plataforma durante los eventos. Ofrecer múltiples servicios internamente y garantizar que funcionarán está impulsando nuevos negocios. "Incluso los operadores de la vieja escuela están viendo el beneficio de nuestras soluciones", dijo Chijik. "Ha sido bueno". Solomon de WRSTBND dice que el futuro no se trata necesariamente de la velocidad del servicio o la magia tecnológica en comparación con los competidores. "La visión más amplia es lo que Disney ha hecho con su MagicBand, que es un gran ejemplo", dijo Solomon. Los fanáticos que asisten a Disneyland y Disney World pueden comprar las pulseras habilitadas con RFID que permiten a los visitantes personalizar sus experiencias, comprar complementos en el parque y realizar pagos de hoteles y otras comodidades. Solomon ve un potencial similar en los conciertos y otros eventos en vivo". Lo que creemos es que cada asistente debería poder controlar su experiencia. Debería poder decidir a dónde va, qué compra, qué actualiza o desea agregar. ," él dijo. "Creemos que va mucho más allá de una fila más rápida para ingresar en la puerta principal o un poco más rápido para pagar en el bar". para actuaciones específicas en eventos de varios días y activaciones de patrocinio. "Ese tipo de interacciones con los consumidores es hacia donde van las cosas", dijo.